Cisco añade a Webex llamadas sin conexión
Cisco hará que Webex Calling dependa menos de la conectividad a Internet para aumentar su atractivo para la sanidad y otros sectores que requieren un servicio telefónico altamente fiable.
A finales de este año, Cisco tiene previsto añadir a su plataforma de colaboración Webex la reducción del ruido de fondo y la posibilidad de realizar llamadas durante los cortes de Internet.
La empresa ha desvelado esta semana las próximas funciones de Webex Calling. La mayor fiabilidad del servicio telefónico debería convertir el sistema en una mejor opción para los sectores que consideran que las llamadas por Internet son demasiado arriesgadas.
Cuando el servicio de Internet de una empresa se caiga, Webex Calling dirigirá las llamadas a través de la red telefónica pública conmutada (RTPC). Esta capacidad podría convertir el servicio telefónico en una opción para sectores como el sanitario, que depende de unas comunicaciones muy fiables para la seguridad de los pacientes.
Nunca olvidaré que los médicos nos decían: «Si el teléfono no suena, alguien podría morir», dijo la vicepresidenta senior de Webex Calling, Lorrissa Horton.
La protección contra interrupciones de Cisco difiere de la de Microsoft Teams Phone y Zoom Phone. Ambos competidores dependen de terceros, como el fabricante de software de comunicaciones AudioCodes, según el analista de Metrigy Irwin Lazar.
Muchas empresas con llamadas locales utilizan tecnología de respaldo para mantener los servicios PSTN durante los problemas de Internet, dijo Lazar. «La falta de [esa capacidad] ha sido un obstáculo para pasar a la nube».
Cisco lanzará la función de telefonía en primicia a finales del tercer trimestre.
La función de filtrado de ruido reducirá el ruido de fondo durante las llamadas telefónicas. Si un trabajador llama desde un lugar en el que hay mucha gente hablando, Webex Calling amortiguará todo excepto la voz de la persona que llama. La función utiliza la misma tecnología que en las reuniones de vídeo de Webex. Cisco adquirió el software de cancelación de ruido a través de la adquisición de BabbleLabs en 2020.
La reducción del ruido es una característica esencial para el trabajo híbrido, dijo Horton. Los padres no siempre pueden encontrar un lugar tranquilo para hacer llamadas desde sus casas. Es poco probable que ese problema desaparezca pronto. Más de la mitad de los 1.200 trabajadores de oficina encuestados recientemente por la consultora PwC prefieren trabajar al menos tres días a la semana a distancia.
«Ahora todos trabajamos desde lugares muy diferentes», dijo Horton. «Definitivamente, tenemos muchos más ruidos aleatorios en casa de los que esperábamos».
Ver: La oficina: Un trabajo remoto especial
En otras noticias, Cisco lanzará este año un videoteléfono de escritorio, el Video Phone 8875. El teléfono tiene una pantalla táctil de 1080p y 7 pulgadas, y una cubierta para la cámara cuando no está en uso.
Cisco ha diseñado el dispositivo para facilitar el «hot desking», una configuración de oficina en la que los empleados comparten un escritorio en lugar de tener uno asignado. Los trabajadores reclaman un escritorio escaneando un código QR que los registra rápidamente en su perfil de Webex Suite. Las empresas podrán pedir el dispositivo en agosto, pero Cisco no ha dicho cuánto costará.
Cisco también ha lanzado un producto combinado de altavoz y cámara para salas de reuniones pequeñas y medianas. La Webex Room Bar ofrece audio espacial, una cámara de 12 megapíxeles y altavoces estéreo. El dispositivo admite dos pantallas y es interoperable con otros servicios de videoconferencia, como Zoom, Google Meet y Microsoft Teams. La Room Bar se vende por 3.795 dólares.
Fuente: Techtarget
