Tendencias de videoseguridad a tener en cuenta en 2023
Aquí hay un compendio de predicciones y tendencias de seguridad a tener en cuenta este año que cubre la biometría, la seguridad física, la videovigilancia, la gestión de riesgos de terceros y la seguridad residencial.
Con oleadas de amenazas a la seguridad y ataques a la infraestructura y los datos, y cambios tecnológicos constantes y la evolución agitando los mares aún más, los oficiales de seguridad en el campo tienen mucho que resolver este año. Y los ejecutivos de seguridad en el mercado tenían mucho que decir sobre cómo ven que se perfila el 2023.
Aquí hay un compendio de predicciones y tendencias de seguridad a tener en cuenta este año que cubre la biometría, la seguridad física, la videovigilancia, la gestión de riesgos de terceros y la seguridad residencial.
SEGURIDAD FÍSICA
La empresa de soluciones de seguridad de vigilancia y seguridad pública i-PRO Co. compartió una serie de predicciones para la industria de la seguridad física en 2023.
Tendencia 1: el análisis basado en IA se vuelve estándar en el perímetro
2023 verá una adopción significativa de análisis basados en IA en cámaras y sistemas de gestión de vídeo (VMS) a medida que más fabricantes proporcionen esta función dentro de sus líneas de cámaras estándar. Simplemente, hay demasiados flujos de cámara para que los humanos los supervisen de manera efectiva, por lo que el análisis basado en IA será un catalizador que permitirá a los departamentos de seguridad hacer más con menos.
“Esta evolución impulsará un cambio significativo en la postura de la seguridad física al permitir que las organizaciones se vuelvan más proactivas en respuesta a eventos en tiempo real en lugar de reaccionar a eventos pasados”, dijo la compañía. “El enfoque pasará de capturar vídeos a recopilar datos. El desafío estará en la eficacia con la que las organizaciones pueden utilizar estos datos no solo para la seguridad, sino también para operaciones interdepartamentales para aumentar la eficiencia y los ingresos. El procesamiento en el perímetro se volverá más normal a medida que el perímetro en sí se vuelve más poderoso», agrega i-PRO.
Las nuevas formas de aprovechar el poder distribuido de IoT a través de tecnologías de contenedorización seguirán ganando terreno. La tecnología de contenedores, como Docker y Kubernetes, y el concepto de recursos compartidos entre múltiples dispositivos aumentarán la velocidad de procesamiento, mejorarán la integración de complementos analíticos y aumentarán la velocidad de las actualizaciones de firmware y la implementación de nuevos análisis.
Tendencia 2: las plataformas abiertas de IA brindan la máxima flexibilidad
A medida que las tecnologías basadas en inteligencia artificial (IA) continúan avanzando, la industria seguirá viendo herramientas especializadas creadas por desarrolladores expertos con un enfoque en resolver desafíos únicos, dice la compañía.
Las plataformas abiertas brindan a los mejores desarrolladores de su clase acceso a grandes mercados. Al igual que la exitosa economía actual basada en aplicaciones para computadoras y teléfonos inteligentes, este modelo probado seguirá tomando forma y ofrecerá a los integradores y usuarios finales el nivel de personalización que esperan de la tecnología.
“El futuro de la industria estará liderado por aquellos que adopten la estrategia abierta como la mejor práctica comercial de su clase”, dice i-PRO. “La creación de infraestructuras flexibles para que los desarrolladores de análisis de IA se conecten fácilmente ayudará aún más a la democratización de la IA en varias industrias fuera de la seguridad también«.
Tendencia 3: problema clave de protección de la privacidad con impulso renovado
Con GDPR dando el ejemplo en Europa, la preocupación por la privacidad personal continúa creciendo con diversos grados de cumplimiento requeridos por la industria. 2023 puede ver a los EE. UU. Promulgar una ley de privacidad de datos similar a GDPR a nivel federal.
Aunque ya existen leyes en algunos estados que han adoptado el lenguaje y las prácticas de GDPR, parece haber un fuerte apoyo bipartidista para la propuesta «Ley estadounidense de privacidad y protección de datos«.
Según las Naciones Unidas , más del 70% de los países del mundo han promulgado leyes de privacidad y protección de datos. A medida que los gobiernos tratan de apaciguar las súplicas de los ciudadanos por más derechos sobre sus datos, estas leyes continúan evolucionando. Tener la capacidad de ocultar rostros mientras se mantiene un flujo de datos protegido secundario con fines probatorios será una característica buscada en el futuro cercano.
Como siempre”, dice i-PRO, “la industria debe enfocarse en facilitar que nuestros clientes y usuarios finales cumplan con las leyes nuevas, así como con el RGPD. Los fabricantes prudentes ya están actuando para incorporar la privacidad de los datos en sus procesos como una mejor práctica”.
Tendencia 4: conciencia de ciberseguridad, confianza cero
Si bien los profesionales de la seguridad son muy conscientes de los riesgos geopolíticos que plantean los fabricantes estatales no confiables, el impulso continuo para proteger las redes por parte de los profesionales de TI y los proveedores de redes creará aún más conciencia sobre la seguridad cibernética en 2023, predice i-PRO.
“Esperamos que más gobiernos europeos sigan el ejemplo de la NDAA de EE. UU. en 2023 que impide que las autoridades instalen sistemas de vigilancia estatales chinos en sitios sensibles”, dice la compañía. “A través de una orden ejecutiva reciente, la Casa Blanca ordenó el cumplimiento federal de la arquitectura y el diseño de confianza cero para 2024. Esto dará como resultado un gran cambio federal en la política de EE. UU. para 2023 con efectos dominó para cualquier empresa que haga negocios en EE. UU».
“Anticipamos la adopción continua de prácticas de confianza cero que validan cada transacción entre dispositivos y personas. La ciberseguridad como pilar de la responsabilidad corporativa se convertirá en una tendencia emergente a medida que las empresas busquen salvaguardar la continuidad del negocio para sus clientes”.
Tendencia 5: Persisten los problemas de la cadena de suministro
Si bien los problemas de la cadena de suministro para la tecnología persistirán hasta 2023, las lecciones aprendidas están impulsando mandatos para evitar que los tipos de colapso que hemos visto vuelvan a ocurrir de la misma manera, dijo i-PRO.
Sin embargo, la mayoría de las soluciones propuestas se encuentran en una etapa temprana de implementación y es posible que no estén en línea en los próximos 12 meses. Los fabricantes e integradores deberán orquestar y gestionar cuidadosamente las expectativas en el canal. Busque fabricantes con cadenas de suministro confiables y un nivel de transparencia sobre la disponibilidad del producto y los plazos de entrega para tener la mejor oportunidad de cumplir con los contratos.
“2023 promete ser un año impactante y de transición para los profesionales de la seguridad, ya que las empresas buscan estabilidad y al mismo tiempo tienen menos recursos con los que trabajar”, dijo Norio Hitsuishi, director global de gestión de productos de i-PRO Co. “La industria de la seguridad física tiene el potencial para dar un paso adelante y ayudar a las empresas a hacer más con menos al proporcionar una gran cantidad de datos y conocimientos no solo para ayudar a proteger a las personas y los activos, sino también para ayudar a los resultados finales”.
VIDEOVIGILANCIA
En 2023 Trends in Vídeo Surveillance , los expertos de Eagle Eye Networks predicen qué afectará a la industria de la videovigilancia en el próximo año y sugieren formas en que los líderes empresariales pueden aprovechar estos cambios en la industria para mejorar sus operaciones.
Tendencia 1: Presupuestación empresarial para plataformas de videovigilancia listas para IA y preparadas para el futuro
Las empresas exitosas están preparando sus operaciones para el futuro y quieren un sistema de videovigilancia que sea compatible con IA y tenga la flexibilidad para ejecutar análisis avanzados. Los cambios dinámicos en los últimos años en la forma en que el mundo hace negocios obligaron a las empresas a utilizar la tecnología de nuevas formas. Los sistemas de videovigilancia, que antes solo se usaban para la seguridad, ahora son una herramienta para ayudar a optimizar las operaciones comerciales. Las empresas quieren un sistema de videovigilancia listo para IA que genere información útil a partir de los datos recopilados.
Más del 50 % de las empresas utilizan la IA de alguna manera, y más del 25 % informa una adopción generalizada de la IA dentro de su empresa, según una encuesta empresarial de IA de 2022 realizada por PriceWaterhouseCoopers. La encuesta muestra que las empresas que aún no utilizan IA saben que las tecnologías nuevas y modernas automatizarán sus sistemas y procesos en el futuro y están presupuestando la infraestructura ahora.
Los sistemas de videovigilancia capaces de ejecutar IA ayudan a las empresas a escalar su capacidad para analizar y actuar sobre los datos. Los usos avanzados incluyen sistemas que pueden detectar y enviar automáticamente alertas en tiempo real de amenazas de seguridad y recopilar datos para proporcionar información útil, como el tráfico peatonal pico o los tiempos de espera de los clientes.
Tendencia 2: las empresas quieren soluciones que reduzcan los costes operativos
El coste de hacer negocios sigue aumentando y muchas empresas están analizando detenidamente sus finanzas a medida que se reducen los márgenes de beneficio. La inflación está en su punto más alto en 40 años, las industrias todavía están lidiando con los problemas de la cadena de suministro global, la continua escasez de chips de semiconductores y un mercado laboral ajustado.
Las empresas están tomando medidas para prepararse para un futuro económico incierto y quieren opciones para reducir los costes operativos, incluidos sus sistemas de videovigilancia. Los costes de la tecnología operativa, muchos de los cuales no están a la vista, pueden aumentar significativamente el coste de propiedad de la tecnología. Sin embargo, la tecnología basada en la nube ofrece a las empresas importantes economías de escala.
Mover la infraestructura informática y de almacenamiento de vídeo a la nube da como resultado un coste total de propiedad más bajo en comparación con un sistema típico en el sitio. Los ahorros de por vida generalmente oscilan entre el 20 y el 50 % en comparación con los costes de alojar las aplicaciones VMS (sistema de administración de vídeo) en un centro de datos corporativo.
Algunos proveedores de VSaaS (videovigilancia como servicio) ahora ofrecen descuentos y protección contra futuros aumentos de precios inflacionarios durante los próximos años con suscripciones de varios años. Se incentiva a los clientes a suscribirse a una suscripción anual o multianual para aprovechar los precios actuales que no aumentarán durante la duración de la suscripción.
Mientras que algunos clientes confían en la flexibilidad de una factura mensual, más empresas prefieren pagar una vez al año por los servicios de suscripción que ya han sido presupuestados. Los acuerdos de servicio con descuento y la facturación flexible seguirán siendo un punto de conflicto para las empresas hasta que la economía se estabilice.
Por último, las empresas están comprando cámaras de mayor resolución a medida que se vuelven más asequibles. Se ha triplicado el número de cámaras de seguridad IP de alta resolución en los últimos 5 años, según el informe de estadísticas mundiales de cámaras de videovigilancia en la nube de Eagle Eye Networks de 2022. A medida que aumenta la resolución, también aumenta la capacidad de implementar soluciones de análisis de vídeo, lo que finalmente hace que los sistemas sean más efectivos.
Tendencia 3: el estacionamiento se está automatizando universalmente
Hay un tremendo crecimiento en el mercado de sistemas de estacionamiento automático. Las empresas que administran un componente de estacionamiento, desde viviendas multifamiliares y parques comerciales hasta edificios comerciales y complejos médicos, desean una solución conveniente. Se espera que el mercado de sistemas de estacionamiento automatizado crezca a una CAGR del 15,1 % hasta 2030, según un informe de 2022 de Emergen Research.
Se prevé que el valor de mercado crezca en $ 3 mil millones en ese tiempo. Un aumento continuo de vehículos en las carreteras más la escasez de terrenos y la comodidad del consumidor están contribuyendo al crecimiento del mercado. En una encuesta de integradores de seguridad de Eagle Eye Networks, el 50 % de los encuestados dijo que sus clientes potenciales preguntaron sobre cómo mejorar la seguridad y las operaciones de sus áreas de estacionamiento.
Mientras tanto, el 27% de los posibles clientes preguntaron sobre la seguridad de sus áreas de estacionamiento, mientras que el 23% de los posibles clientes no preguntaron específicamente sobre el estacionamiento.
Muchos sistemas de estacionamiento automatizados son costesos de implementar, por lo que adaptar los sistemas de videovigilancia existentes para incluir estacionamiento automatizado es una solución comercializable. Las empresas buscan su sistema de videovigilancia para mejorar y automatizar su estacionamiento. Idealmente, los sistemas de videovigilancia integrados con las aplicaciones de estacionamiento pueden usar la infraestructura de cámaras para monitorear el flujo de tráfico y guiar a los conductores a los espacios de estacionamiento disponibles.
En general, los dueños y operadores de negocios pueden usar los datos recopilados a partir del análisis de vídeo para tomar decisiones informadas sobre las áreas de estacionamiento: cuándo limitar la entrada, aumentar los precios o preparar al personal. El sistema de videovigilancia adecuado debería proporcionar una solución viable para la automatización de estacionamientos.
Tendencia 4: las escuelas están experimentando con tecnologías de seguridad para mejorar la seguridad
Mejorar la seguridad del campus escolar continúa siendo una prioridad, particularmente en los EE. UU. Como resultado, se está adoptando una variedad de tecnologías de seguridad.
Los distritos escolares continúan experimentando con sistemas de seguridad para hacer que las escuelas sean más seguras utilizando fondos designados de bonos o iniciativas gubernamentales. Si bien ninguna solución única ha demostrado resolver todos los problemas de seguridad y protección de las escuelas, los sistemas compatibles están mejor posicionados para satisfacer las necesidades de los campus escolares.
En el verano de 2022, los legisladores de los EE. UU. aprobaron $ 1 mil millones en fondos para que las escuelas «creen entornos de aprendizaje seguros y saludables para todos los estudiantes» con $ 300 millones adicionales para capacitación y equipos para la disuasión de amenazas escolares.
Lo que las escuelas quieren son soluciones para mejorar la disuasión, detección y respuesta a incidentes. La videovigilancia para la educación debe integrarse fácilmente con otras aplicaciones de seguridad para ampliar la potencia del sistema. La capacidad de combinar aplicaciones de control de acceso con videovigilancia distinguirá los sistemas en el mercado de la educación.
Los administradores escolares y los equipos de TI requieren un sistema que sea fácil de usar y que reduzca la cantidad de equipo y mantenimiento en el sitio. La videovigilancia en la nube proporciona una plataforma ideal, que permite la gestión centralizada de todas las instalaciones desde un único panel.
Los distritos escolares también están buscando opciones avanzadas, como análisis de vídeo que pueden enviar alertas automáticas cuando las personas ingresan a las propiedades del campus, como estacionamientos o campos, fuera del horario de atención.
Los distritos también quieren una forma conveniente de acceder y compartir la videovigilancia con las agencias de primeros auxilios durante incidentes críticos. Algunos sistemas de videovigilancia permiten a los administradores asignar previamente el acceso a los primeros en responder para que se pueda acceder inmediatamente al vídeo en vivo en una emergencia.
Tendencia 5: la atención al cliente conveniente y continua ahorra tiempo y mano de obra
Más empresas se están dando cuenta del valor de la atención al cliente y los servicios de capacitación como parte de su decisión de compra. Los clientes esperan un servicio al cliente inmediato y conveniente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y esto se está convirtiendo en un diferenciador entre las soluciones de seguridad.
Más de 9 de cada 10 empresas utilizan actualmente la tecnología en la nube de alguna manera, incluido el correo electrónico, el teléfono, las copias de seguridad, las aplicaciones y, cada vez más, la videovigilancia.
A medida que las empresas cambian a modelos SaaS (software como servicio), consideran el soporte y la capacitación correspondientes como parte de su inversión. Los líderes de TI están tomando más decisiones de compra de SaaS y las soluciones de servicio al cliente pueden afectar las necesidades de personal. Con sistemas basados en la nube donde el soporte técnico puede acceder a un sistema y resolver un problema de forma remota, las empresas no necesitan tener sus propios expertos en el personal y pueden ahorrar en gastos generales operativos.
La videovigilancia en la nube y, en general, los productos SaaS, tienen una tasa de retención de clientes más alta que los sistemas de vigilancia tradicionales. El soporte técnico conveniente y efectivo se vuelve clave para mantener a los clientes contentos y leales más allá de la duración de una suscripción.
Las reacciones negativas a las cadenas telefónicas, los centros de llamadas subcontratados y la atención al cliente ineficaz pueden dañar la reputación de un proveedor de servicios. Por el contrario, el acceso conveniente al soporte a través de chats en la aplicación y soporte SMS mejorará la reputación y la apreciación del cliente. Además del soporte, los clientes de hoy esperan servicios de capacitación sólidos y una fácil incorporación para los nuevos empleados.
Fuente: Security InfoWatch
