Ventajas y desafíos de implementar un espacio de trabajo híbrido

Antes de la pandemia, muchas oficinas en mercados inmobiliarios costosos se estaban moviendo hacia diseños que brindaban a los empleados solo 4 metros cuadrados de espacio de trabajo, sin mencionar los espacios comunes compartidos y las salas de reunión. La idea, además del ahorro de costos, era promover una mentalidad de inicio en la que las ideas libres simplemente pudieran fluir porque los empleados estaban «todos juntos».

Pero, a medida que superamos la marca de un año para nuestras nuevas formas de trabajo, las expectativas han cambiado y requieren más flexibilidad en nuestros lugares de trabajo y nuestros espacios de trabajo. Algunos empleados disfrutan trabajar desde casa: son más productivos, han eliminado las molestias de los desplazamientos y se sienten más seguros. Otros anhelan volver a la oficina para colaborar en persona (con la distancia adecuada, por supuesto) y disfrutar de las interacciones sociales que se perdieron durante el último año. El Índice de Experiencia de Empleados Remotos, una encuesta de más de 9,000 empleados durante un período de tres meses, encontró que casi el 40% de los empleados encuestados quieren volver a la oficina.

Mientras considera cuándo y cómo reabrir sus instalaciones, es posible que esté lidiando con cómo mantener a sus empleados saludables, felices y productivos. Veamos las ventajas y los desafíos de crear un modelo de espacio de trabajo híbrido.

El espacio de trabajo híbrido

El estudio de CEO de IBM Institute for Business Value 2020 dice: «El trabajo remoto será un elemento permanente como parte de una fuerza laboral híbrida que combina empleados en persona con colegas virtuales». Y el 56 % de los directores ejecutivos encuestados dijeron que mejorar la agilidad y la flexibilidad operativas es su principal prioridad en los próximos dos o tres años.

Tradicionalmente, un espacio de trabajo híbrido era aquel que ofrecía una combinación de oficinas y cubículos. Ahora, es más probable que el término signifique un lugar de trabajo que le permite a alguien dividir su trabajo entre el hogar y la oficina, y está ganando popularidad en la era posterior a la pandemia entre empleadores y empleados. De hecho, el Índice de Experiencia de Empleados Remotos encontró que el 72% de los encuestados prefería un modelo híbrido.

Ventajas: el espacio de trabajo híbrido permite a los empleados disfrutar de lo mejor de ambos mundos. Y se está convirtiendo rápidamente en una «opción imprescindible» para los empleadores, por lo que adoptar este enfoque ayudará a mantener la competitividad de las organizaciones en la contratación. También permite a los empleadores predecir sus necesidades de espacio y potencialmente reducir la cantidad de espacio necesario, lo que también reduce los costos.

Desafíos: crear un sistema de tiempo parcial para su espacio de trabajo requiere un enfoque integral para adaptar y monitorear ese espacio. Se necesita una limpieza profunda y automática, y es prudente elegir la automatización en lugar de las notificaciones manuales, para asegurarse de que está cubierto. También requiere que la gerencia se mantenga en estrecho contacto con los empleados. El estudio del IBM Institute for Business Value encontró que el 78 % de los empleados quiere que sus empleadores comuniquen claramente los planes para garantizar las condiciones sanitarias en el espacio de trabajo físico y el 76 % está preocupado por las pautas de distanciamiento social para los espacios de trabajo físicos y las áreas comunes.

El lugar de trabajo como destino

Al igual que sus empleados, es posible que esté lidiando con la pregunta: «¿Dónde seré más productivo y feliz hoy?» La respuesta muy bien podría ser «la oficina». Si a los empleados se les permite elegir dónde y cómo trabajar, muchos elegirán un lugar de trabajo bien diseñado que haga hincapié en la experiencia del empleado . Luego, el lugar de trabajo se convierte en un destino, más como un centro, un lugar donde los empleados desean reunirse y colaborar, conectándose de manera segura entre sí. También ayuda a fomentar la representación más visible de la cultura de su empresa.

Ventajas: Es lo mejor de ambos mundos, de verdad. Estructura y sociabilidad por un lado con independencia y agilidad por el otro. Muchas empresas ya están adoptando un modelo de lugar de trabajo híbrido, utilizando el trabajo remoto en los días en que los empleados necesitan concentrarse profundamente en los proyectos, sin interrupciones ni charlas sobre el enfriador de agua, y vienen a la oficina para las reuniones. Esto también ayuda a reducir la fatiga de las videoconferencias.

Desafíos: según la BBC, muchas empresas conservarán el espacio de oficina físico, aunque no tanto, eligiendo ajustar el tamaño de sus carteras de bienes raíces en respuesta al modelo de lugar de trabajo híbrido. Otras compañías, sin embargo, están abriendo oficinas satélite más pequeñas en los suburbios para que los empleados no tengan que viajar tan lejos cuando lleguen a la oficina. La dificultad con esto es que las empresas ahora requerirán más pies cuadrados por empleado, y las necesidades de espacio serán impulsadas por la cantidad de empleados en la oficina cada día.

Equilibrar las necesidades de todos

Los empleados valoran la flexibilidad que han ganado trabajando de forma remota y los empleadores deben reconocer esto o arriesgarse a perder talentos valiosos. Los ejecutivos, por otro lado, todavía están equilibrando la salud, la seguridad y la felicidad de los empleados junto con modelos inmobiliarios rentables y planes de regreso al trabajo. No hay respuestas fáciles, pero soluciones como IBM TRIRIGA® pueden ayudarlo a desarrollar una experiencia de trabajo que funcione para todos.

Más allá del espacio de trabajo híbrido: cree una estrategia de regreso al lugar de trabajo

Empleadores de todas partes que preguntan: ¿Cómo reabrir de manera segura e inteligente, y de una manera que le permita adaptarse a las circunstancias cambiantes? Descubra la estrategia de regreso al trabajo adecuada para su organización y vea cómo IBM Watson Works puede ayudarlo a tomar esas decisiones difíciles. Disponibles ahora, las soluciones de Watson Works utilizan datos, IA y tecnología blockchain para ayudarlo a tomar decisiones en tres áreas críticas: reingreso al lugar de trabajo y gestión de instalaciones, seguridad en el lugar de trabajo y seguimiento de contactos y gestión de la atención.

Fuente: ibm.com