Tener un sistema de videovigilancia puede resultar inútil si no se utiliza correctamente
Muchas escuelas y universidades tienen instalados sistemas de videovigilancia para proteger a los estudiantes, profesores y personal. Sin embargo, puede resultar sorprendente saber que muchos de estos sistemas son lamentablemente inadecuados para las tareas críticas que se espera que realicen. En casi todas las escuelas, los presupuestos se ajustan al límite, lo que las obliga a tomar decisiones difíciles entre algo que pueden pagar y algo que cumple con sus necesidades reales.
En el mundo en el que vivimos, un sistema de videovigilancia para una escuela no puede ser simplemente una casilla de verificación. La mayoría de las escuelas no tienen los recursos para monitorear alarmas o videovigilancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Incluso si tienen la suerte de tener un oficial de recursos escolares (SRO) asignado, no estarán sentados en una oficina mirando cámaras de vídeo. Hay demasiadas tareas existentes y se requieren interacciones reales. Una gran parte de su trabajo es ser físicamente visible. El resto del personal de la escuela está igualmente ocupado, por lo que tampoco están disponibles para mirar una pared de vídeos. Entonces, la dura verdad es que, en la mayoría de los sistemas de videovigilancia en las escuelas, nadie ve las transmisiones de vídeo en tiempo real. Nadie verá venir a un agresor.
Afortunadamente, la mayoría de los casos de uso relacionados con la videovigilancia en las escuelas se centran en resolver problemas de comportamiento que deben verificarse y abordarse. La videovigilancia es excelente para la investigación forense porque la cámara nunca miente. También es un gran elemento disuasorio porque los estudiantes saben que tendrán que rendir cuentas por sus acciones.
¿Cómo podemos mejorar nuestro uso de la tecnología?
Si aceptamos el hecho de que nadie está mirando, ¿cómo podemos mejorar nuestras posibilidades de evitar que ocurra un evento? Una forma es asegurarnos de que estamos utilizando todas las capacidades que nos brindan las cámaras de seguridad y los sistemas de gestión de vídeo (VMS) modernos. Un sistema VMS no debe ser tan complejo que solo un SRO, un director o una persona de TI capacitado pueda utilizarlo. De hecho, cuantas más personas del personal sean capaces de utilizar el VMS de manera competente, es más probable que el sistema pueda ser de ayuda durante un evento real. Para facilitar esto, la interfaz de usuario debe ser fácil e intuitiva.
Una de las formas de simplificar la interfaz de usuario es utilizar una interfaz de mapa en vivo que muestre una vista aérea de los edificios, calles y cámaras instaladas que muestren la cobertura y las alarmas que se activan. Esto brinda al personal que no utiliza habitualmente el sistema una forma de intuir rápidamente cualquier alarma y, al mismo tiempo, mejora enormemente el conocimiento de la situación para todos los usuarios. Cuando los segundos cuentan, tener familiaridad y confianza en el sistema es crucial. Asimismo, muchos sistemas de control de acceso son inusualmente complejos y la integración con los sistemas de seguridad es débil o inexistente. Las escuelas y universidades pueden beneficiarse enormemente de un sistema de control de acceso unificado que se integra perfectamente en el VMS. Algunos proveedores ofrecen control de acceso y VMS en un solo paquete.
Si las cosas realmente se ponen feas, es probable que nadie se sienta cómodo sentado frente a un sistema de seguridad que podría estar ubicado en un área vulnerable de la oficina principal. Eso significa que el sistema debe ser accesible mediante una interfaz web y a través de dispositivos móviles para que siga siendo útil. Asegúrese de que se pueda acceder de forma remota a cualquier VMS implementado a través de un navegador o una interfaz móvil para que el personal y los socorristas puedan acceder fácilmente al sistema desde una ubicación segura.
El análisis y la IA constituyen una poderosa primera línea de defensa
Las cámaras basadas en IA pueden detectar personas y vehículos y, al mismo tiempo, capturar las características de identificación únicas de ambos. Esto significa que es posible buscar a un estudiante con camiseta roja, gafas y cargando una mochila. Es revolucionario ya que dicha búsqueda se puede realizar en segundos en comparación con la búsqueda manual realizada por una persona. Esta capacidad de la IA para detectar objetos conocidos ha hecho que el análisis (que informa el comportamiento de esos objetos) sea increíblemente poderoso como primera línea de defensa. Los análisis nos permiten saber si una persona real está merodeando o ingresando a un área restringida fuera del horario de atención. Por ejemplo, si nuestro estudiante de camiseta roja y gafas está en la sala de suministros de química fuera de horario, es posible que queramos notificar a seguridad. Esta capacidad de notificar mientras ocurren eventos es un avance crucial en la videovigilancia en los campus que ninguna escuela debería prescindir.
Al adoptar una postura de seguridad más proactiva, dicha notificación automatizada de eventos es vital para la detección temprana y las advertencias. Con algunas soluciones VMS, puede aislar a un intruso, registrar su rostro y configurar alertas para mostrar ese rostro cuando aparezca en cualquier cámara, correlacionado con mapas, para que los socorristas puedan ayudar a neutralizar cualquier amenaza. Las escuelas pueden compartir el vídeo resaltado con las autoridades, para que tengan una imagen precisa del intruso antes de que llegue a la escena.
El análisis de audio también debería incluirse como estándar en cualquier entorno universitario. Si un sistema de audio independiente diseñado específicamente está fuera del presupuesto, es importante tener en cuenta que muchas cámaras modernas basadas en IA también admiten análisis de audio que pueden detectar roturas de cristales, disparos, gritos y explosiones. Estas alertas de audio pueden proporcionar validación y verificación adicional sobre los eventos que tienen lugar.
Implementación de un sistema de videovigilancia basado en IA exitoso
Con todo el poder y el potencial de un sistema de vídeo basado en IA, es importante darse cuenta de que no todos los sistemas son iguales. La implementación de la tecnología puede variar ampliamente entre fabricantes y podría no ser apropiada para casos de uso de seguridad en campus. Por ejemplo, algunas cámaras habilitadas para IA solo detectan objetos, pero no los atributos que los distinguen de otros. Asegúrese de que el sistema en el que invierte pueda detectar colores y otros atributos, y le permita almacenar estos datos, llamados metadatos, junto con el vídeo. El tipo y la cantidad de atributos que se capturan también varía. Hay muy pocos sistemas en el mercado que puedan detectar el color del zapato, por ejemplo, lo cual ha sido una solicitud particular para los casos de uso desde jardín de infantes hasta 12.º grado.
Lo más importante es que los metadatos descriptivos capturados desde una cámara basada en IA solo son útiles si pueden interpretarse y mostrarse dentro del VMS o grabador de vídeo en red (NVR) elegido por el cliente. Es imperativo garantizar una «coincidencia» entre una cámara habilitada para IA y el VMS. El VMS debe poder buscar o reaccionar a todos los metadatos de IA que recibe más allá de simplemente mostrar el vídeo. Por ejemplo, el complemento Active Guard de i-PRO desbloquea capacidades de búsqueda forense al ofrecer una cantidad sin precedentes de atributos a VMS populares como Genetec, Milestone y Video Insight. Un nuevo tipo de análisis llamado detección de cambios de escena es perfecto para campus de todos los tamaños. Este tipo de análisis considera una escena en su totalidad y cataloga su aspecto normal. Si algo en la escena cambia y permanece cambiado después de un límite de tiempo preestablecido, la analítica detectará la anomalía y enviará una notificación. Por ejemplo, una escuela podría tener una sala con una puerta exterior que normalmente está cerrada. Si bien no es un problema si la puerta se abre ocasionalmente, si la puerta se deja abierta continuamente durante más de 10 minutos, podría ser motivo para enviar una notificación a seguridad. Las posibilidades son infinitas y esto representa la próxima evolución del análisis inteligente basado en el borde en cámaras de seguridad que amplía aún más el alcance de un equipo de seguridad del campus.
A la nube o no a la nube
Los sistemas de seguridad basados en la nube se han vuelto muy populares como una forma de ahorrar dinero en hardware e infraestructura locales. Para determinadas instalaciones, los sistemas basados en la nube son difíciles de superar, ya que hay menos preocupación de que el hardware se vuelva obsoleto o requiera mucho mantenimiento. Sin embargo, no todos los sistemas en la nube son iguales. Cuando un intruso ingresa a un edificio escolar, tener acceso en tiempo real al vídeo grabado de cualquiera o todas las cámaras permite a la seguridad de la escuela ver no solo dónde estaba hace dos minutos, sino también cómo entró al campus, por dónde entró al edificio, qué camino que han tomado por la escuela, y cuál es su trayectoria para que la seguridad pueda anticiparse e intervenir. Cualquier retraso en el procesamiento de análisis y en la bajada de vídeo es inaceptable para las respuestas en tiempo real. Por lo tanto, es importante prestar atención a las latencias inherentes a un sistema basado en la nube. Utilizar un enfoque híbrido que utilice una combinación eficiente de infraestructura local y de nube es una forma popular de mitigar las latencias.
¿Qué pasa si mi escuela no tiene el presupuesto para actualizar el sistema de seguridad?
Es posible que exista financiación adicional para las necesidades críticas de seguridad de una escuela, pero encontrarla y adquirirla requiere un tipo especial de experiencia. Las escuelas tradicionalmente reciben sus asignaciones presupuestarias a través de una legislatura estatal, mediante financiación local o de juntas escolares locales, donde pasan por un proceso de aprobación basado en el año calendario. Desafortunadamente para la mayoría de los administradores escolares, deben aprovechar esa asignación y nunca hay suficiente para todos.
Es posible que las escuelas deseen buscar financiación adicional de bonos de infraestructura local o subvenciones estatales/federales. Encontrar dicha financiación requiere saber dónde buscar. Los recursos y el tiempo para tales esfuerzos están severamente limitados en muchos distritos escolares donde los educadores y el personal deben desempeñar múltiples funciones. El Programa de apoyo a subvenciones de i-PRO es un ejemplo de un programa sin costes ni condiciones que se ofrece para ayudar a las escuelas a navegar el proceso de subvenciones independientemente de cómo se utilicen los fondos. El Programa de Subvenciones se ve a sí mismo como un centro de intercambio de información o una puerta de entrada con asesores confiables de la Oficina de Subvenciones listos para ayudar a navegar un proceso que de otro modo sería complejo. Si su escuela tiene dificultades para actualizar su sistema de seguridad, es importante saber que hay ayuda disponible. No tienes que hacerlo solo. También es importante darse cuenta de que cada año quedan sobre la mesa millones de dólares en subvenciones para mejoras de la infraestructura de seguridad que no se reclaman.Los administradores están bajo una inmensa presión para mantener seguros a los estudiantes y al personal. Están atravesando una compleja serie de desafíos, a menudo sin experiencia en seguridad ni personal de seguridad a tiempo completo. Al actualizar o instalar un sistema de seguridad moderno, todas las partes interesadas tienen tarea que hacer para informarse sobre las diferencias y opciones disponibles. Los sistemas de videovigilancia pueden ser una herramienta que ayude a las escuelas a responder a las amenazas en tiempo real, pero deben diseñarse, implementarse y utilizarse correctamente.
Fuente: Campus Security Today
