Caída mundial de Outlook y Exchange
Tras las quejas generalizadas sobre el bloqueo o la lentitud de los servicios de correo electrónico, la empresa dice que ha identificado el problema y que el «problema está resuelto».
Microsoft dijo el lunes que una caída mundial que afectó a sus servicios de correo electrónico Exchange Online y Outlook se ha resuelto.
El gigante tecnológico con sede en Redmond, Washington, confirmó hoy que estaba investigando una interrupción en curso que afectó a Microsoft 365, lo que provocó quejas generalizadas sobre la caída o la lentitud de los servicios de correo electrónico a través de Outlook y Exchange Online.
Los problemas parecen haber comenzado a última hora de la mañana y continuaron hasta primera hora de la tarde ET, cuando Microsoft declaró que había identificado el problema, hecho correcciones y pronunciado que el «problema está resuelto.»
Pero tardó en identificarse y solucionarse.
«Estamos investigando un problema con los usuarios que acceden o experimentan una funcionalidad degradada al utilizar los servicios de Exchange Online y outlook.com», dijo Microsoft en un tweet inicial a primera hora del día.
Mientras las quejas sobre el acceso al correo electrónico y otros problemas empezaban a acumularse en Downdetector y otros sitios, Microsoft publicó otro tuit sobre los problemas.
«Sospechamos que puede haber caídas inesperadas de la red que están contribuyendo a la degradación de la experiencia y estamos revisando los registros de diagnóstico para entender por qué», dijo la compañía.
Más tarde, de nuevo, Microsoft dijo que estaba poniendo a cero en lo que estaba causando los problemas y pronunciando «el problema está resuelto.»
«Hemos identificado una sección de nuestra infraestructura de red que estaba funcionando por debajo de los umbrales aceptables», tuiteó la compañía.
Luego añadió: «Hemos redirigido las conexiones a una infraestructura alternativa y eso ha confirmado que el problema está resuelto.»
Un portavoz de Microsoft confirmó: «Hemos resuelto un problema que afectaba a algunos clientes del noreste de Estados Unidos. Los clientes pueden visitar su centro de administración para obtener más detalles».
Un gráfico de Downdetector sobre el incidente muestra un aumento a última hora de la mañana de las quejas en línea sobre Exchange Online y Outlook, con informes que alcanzaron su punto máximo alrededor de las 10:35 a.m. ET, antes de que el número de quejas comenzara a disminuir drásticamente.
La interrupción de hoy es la segunda en otros tantos meses para Microsoft 365.
El mes pasado, clientes de todo el mundo tuvieron problemas para acceder a Microsoft Teams y Exchange Online.
La compañía dijo más tarde que el problema fue causado por un «corte de energía de la infraestructura que condujo a la gestión del tráfico de los fallos de servicio en múltiples regiones», como BleepingComputer.com informó en ese momento.
Fuente: CRN
