5 problemas comunes del servidor y sus efectos
Los problemas del servidor pueden surgir desde el interior y el exterior del hardware. Profundice en estos problemas comunes y conozca las políticas que se deben implementar para el mantenimiento y la prevención regulares.
La tecnología no es perfecta, pero el mantenimiento y la supervisión regulares ayudan a que funcione de la mejor manera posible. Eso es especialmente cierto para el hardware del servidor que, según el Uptime Institute, representa el 80 % de todas las interrupciones que sufren las organizaciones en los centros de datos.
Si tiene curiosidad acerca de los principales problemas de la sala de servidores, aquí hay un vistazo a cinco de los problemas más comunes del servidor y cómo puede prevenirlos o solucionarlos. Hay factores más allá del propio servidor que pueden causar problemas, como la configuración de las instalaciones, el mantenimiento de la temperatura, la disponibilidad de energía y las prácticas de cableado.
1. Cortes de energía
Las fluctuaciones de energía debido a condiciones climáticas severas, una infraestructura eléctrica deficiente dentro o fuera de las instalaciones del servidor o apagones debido al alto consumo de energía son problemáticas. Los servidores con problemas de energía pueden causar problemas al usuario final, como una menor productividad y aumentar el trabajo del centro de datos, ya que el personal soluciona problemas con dispositivos que se encuentran bajo cargas de trabajo pesadas o se reinician cada vez que la energía cae por debajo de los niveles aceptables.
Para evitar el tiempo de inactividad, implemente sistemas de alimentación ininterrumpida en todas sus instalaciones para gestionar la transición a fuentes de alimentación de respaldo. Su equipo debe comprar, probar y mantener generadores individuales en el sitio para hacer funcionar los sistemas críticos durante estos cortes. Asegure su área de almacenamiento de combustible, pruebe el combustible regularmente para detectar contaminación por desastres naturales y protéjalo contra robo o sabotaje.
Una forma de garantizar el tiempo de actividad es incluir procesos y procedimientos de respaldo de energía en los planes de recuperación ante desastres. De esta manera, tendrá en cuenta cualquier hardware y procedimiento en los presupuestos, las pruebas, el mantenimiento y los programas de capacitación.
2. Interferencia de polvo y temperatura
El hardware del servidor y los componentes relacionados requieren componentes específicos para funcionar de manera óptima, como la refrigeración adecuada, la eliminación de la humedad y la protección contra temperaturas excesivas. Las salas de servidores que están demasiado calientes o frías pueden causar un mal funcionamiento del hardware, lo que lleva a un tiempo de inactividad. La humedad excesiva puede provocar la corrosión de los componentes del hardware. Crea un lugar de trabajo peligroso para su equipo, ya que el hardware podría provocar un cortocircuito y electrocutar al personal cercano.
Para evitar que los factores ambientales afecten su hardware, puede contratar a un proveedor de servicios administrados (MSP) para que se encargue de las instalaciones de su servidor . Los MSP generalmente tienen instalaciones y personal bien mantenidos que pueden garantizar que sus servidores estén bien cuidados y no se vean afectados por las condiciones de las instalaciones. Puede trabajar con una empresa de alojamiento o en la nube para cualquier hardware y software relacionado con la nube. Estos proveedores cuentan con personal especializado, capacitación y recursos para brindar servicios de TI de alta calidad y alta disponibilidad a las empresas de hoy.
3. Fallo con actualizaciones periódicas
El rendimiento del servidor puede degradarse con el tiempo, ya que queda obsoleto con las actualizaciones de firmware y SO. El hardware heredado puede ser más difícil de actualizar, ya que los proveedores pueden dejar de enviar actualizaciones debido a su antigüedad.
Los servidores que continúan funcionando con firmware desactualizado pueden desarrollar problemas de rendimiento que se convierten en otros problemas, como conexiones deficientes a la base de datos o cuellos de botella en el ancho de banda. En otras ocasiones, los proveedores solo envían actualizaciones de firmware si los clientes las solicitan, en lugar de programar actualizaciones para todos los clientes.
Un proceso de actualización integral puede ayudar a su personal a evitar problemas de actualización en general. Su equipo debe considerar cómo mantener actualizadas todas las aplicaciones, el firmware y los sistemas operativos, así como crear un proceso para comunicarse con proveedores externos. Mantenerse en contacto con los proveedores garantiza que reciban todas las actualizaciones, independientemente de si se envían automáticamente o no. Debe participar en revisiones periódicas de todos los procedimientos de actualización y desarrollar un plan de escalabilidad que describa cómo los sistemas y procesos aumentan o reducen según sea necesario.
4. Problemas de configuración de hardware físico
Los centros de datos ubicados en instalaciones inadecuadas, como los que se encuentran cerca de calles muy transitadas, garajes o áreas en construcción, pueden forzar el hardware porque están continuamente sujetos a vibraciones excesivas. Incluso los suelos de mala calidad pueden causar daños a las unidades de disco porque transmiten la vibración de las pisadas de los empleados a través de los racks hasta los dispositivos.
Dentro de las instalaciones, debe tener cuidado con el mal cableado, ya que los paquetes apretados pueden causar fallas en los dispositivos o problemas de rendimiento. El personal también podría desconectar inadvertidamente un servidor si los cables no están etiquetados, lo que crea cuellos de botella no intencionales o sobrecarga otros dispositivos a medida que los sistemas redirigen los datos.
Los gerentes de los centros de datos deben proporcionar bridas o correas de velcro para agrupar los cables de manera más efectiva . Puede desarrollar procedimientos de instalación y extracción de hardware para garantizar que todos los dispositivos se manipulen de forma adecuada y sin daños. Sus gerentes deben participar en las discusiones sobre las nuevas ubicaciones del centro de datos para proporcionar cualquier requisito para evitar futuros daños al hardware.
5. Problemas de ciberseguridad
El error humano puede causar interrupciones sin saberlo, como cuando un empleado con acceso a la red sin restricciones realiza una acción que conduce a un reinicio o falla del dispositivo, lo que afecta sin saberlo a todo el sistema.
A veces el problema de seguridad viene del fabricante. En 2017, llegaron al mercado chips Intel específicos con un problema de seguridad que permitía que un dispositivo ejecutara código sin firmar. El error de firmware estaba codificado en los microprocesadores y conjuntos de chips del dispositivo, pero no se podía reparar directamente en el hardware.
Las organizaciones también deben implementar niveles de protección secundarios para su red, como mecanismos de detección de tráfico malicioso y métodos para reducir las comunicaciones laterales entre servidores.
Los equipos de TI deben crear e implementar controles de acceso basados en roles para todos los sistemas y empleados y eliminar el acceso para los empleados que ya no están en la empresa. Dentro del centro de datos, los administradores pueden agregar bloqueos físicos a los gabinetes del servidor para evitar el acceso no deseado e involuntario, así como para proteger las áreas donde los cables y el cableado ingresan a las instalaciones.
Fuente: TechTarget