La videovigilancia está jugando un papel clave en la recuperación de la pandemia
Los hoteles están aprovechando la videovigilancia ,la seguridad de los huéspedes y la experiencia en el panorama posterior a Covid
La pandemia presentó dificultades económicas para muchos sectores, y el sector hotelero ocupó un lugar destacado en la lista. Los hoteles se vieron muy afectados, ya que los viajes se detuvieron abruptamente y las habitaciones de los hoteles quedaron en gran parte desocupadas. Afortunadamente, ha habido un resurgimiento en los viajes y, según un informe reciente de Statista , se pronostica una tasa de crecimiento anual (CAGR 2022-2026) del 10,8 % para los hoteles, lo que se traduce en un volumen de mercado proyectado de cerca de $118 mil millones para 2026.
Las lecciones aprendidas de la pandemia han hecho que muchas personas exijan mejores condiciones de seguridad y de salud y seguridad en los lugares donde se alojan. Esto está incentivando a los hoteles a ampliar sus servicios e invertir en soluciones de seguridad y servicios relacionados para mantener su competitividad a medida que se recuperan después de la pandemia.
Por ejemplo, los sistemas de vídeo bien diseñados e implementados estratégicamente están demostrando ser una herramienta de gestión muy eficaz para los hoteles. Brindan a los operadores de hoteles y a sus equipos de administración en el sitio la inteligencia de vídeo que necesitan para brindar un mejor servicio. Debido a la visibilidad y el control ampliados sobre todos los aspectos de sus operaciones que proporciona la videovigilancia mejorada, la seguridad general, la prevención de pérdidas y la gestión de riesgos se vuelven inherentemente más eficientes.
El rendimiento actual de la cámara se ha mejorado con las funciones analíticas tradicionales, incluidas las alarmas de manipulación activas, la detección de movimiento, el seguimiento automático y las zonas de disparo. Además, los análisis impulsados por inteligencia artificial (IA) se han vuelto mucho más precisos, útiles y asequibles debido a los desarrollos en los algoritmos de aprendizaje profundo. El análisis de vídeo de IA ha demostrado su valor en múltiples configuraciones, lo que permite una detección, verificación y respuesta más rápidas. En entornos hoteleros, están permitiendo que el personal de seguridad y los equipos de operaciones generales respondan a incidentes de manera más rápida y eficiente, y de acuerdo con los procedimientos operativos estándar, desde evacuaciones hasta cierres.
Hoteles y Monitoreo Remoto con videovigilancia
Un área en la que el análisis de aprendizaje profundo está demostrando ser especialmente beneficioso para los hoteles es su capacidad de supervisión remota y vigilancia virtual. Los servicios de vigilancia remota respaldados por IA, incluido el monitoreo de operaciones comerciales, amplían las capacidades de la videovigilancia al aprovechar la IA y los algoritmos de aprendizaje profundo para realizar lo que antes eran tareas costosas y laboriosas de vigilancia y monitoreo en el sitio, y con una precisión inigualable.
Las nuevas capacidades de vídeo están brindando monitoreo de nivel empresarial a los clientes de manera más asequible. Las alertas y notificaciones asistidas por IA para el cruce de línea, el merodeo y la detección de objetos eliminan la presión de los equipos de seguridad del hotel al tiempo que brindan a los usuarios de todos los tamaños acceso a la vigilancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este tipo de vigilancia virtual ahorra a los hoteles el gasto de contratar guardias de seguridad en el lugar.
Debido a que son seres humanos, los guardias pueden distraerse, perder algo fuera de su rango de visión y solo estar en un lugar a la vez. El análisis de aprendizaje profundo impulsado por IA, por otro lado, puede detectar todo tipo de comportamiento sospechoso, ya sea el merodeo de personas o automóviles, un objeto inusual o un paquete cuestionable, incluso si el equipaje está bloqueando una salida de emergencia. Las líneas virtuales se pueden configurar para alertar si se cruza una de estas líneas y se pueden personalizar para satisfacer las necesidades específicas del hotel individual en función de la ubicación, los riesgos, los requisitos operativos y más.
Estos análisis de aprendizaje profundo impulsados por IA se pueden aprovechar sin importar cuántas cámaras estén en uso, ya sean ocho u ochenta. Son muchos ojos inteligentes que vigilan el funcionamiento general de un hotel, desde los aparcamientos hasta las escaleras, los pasillos, las zonas de piscina, los restaurantes, los vestíbulos, etc. Es cuando se activa una alerta cuando entra en juego el elemento humano en forma de respuesta rápida y educada. Los hoteles que están empleando estos análisis de aprendizaje profundo para vigilancia y monitoreo remotos al subcontratar la detección y respuesta de alertas a nuestro centro de respuesta de adquisición de vigilancia están descubriendo que pueden hacer un trabajo más eficiente que un guardia físico en el sitio.
Estos sistemas no se limitan solo a los grandes hoteles. El monitoreo de vídeo remoto avanzado se está volviendo mucho más atractivo para los hoteles medianos y pequeños, gracias a estos desarrollos en análisis de IA que están transformando la calidad del servicio que pueden brindar para seguir siendo competitivos. Las soluciones de vídeo están ayudando a los hoteles a reducir los riesgos, optimizar las operaciones y crear la mejor experiencia posible para los huéspedes, de manera asequible y sin inconvenientes.
Fuente: Security InfoWatch
