Más allá de la videovigilancia heredada en las instalaciones
El comercio minorista ya no tiene que vivir con la videovigilancia heredada en las instalaciones. Los sistemas inteligentes basados en la nube simplifican la implementación y la administración y utilizan datos de vídeo para capacidades de análisis.
El comercio minorista y la videovigilancia
El comercio minorista es una industria que se beneficia mucho de la videovigilancia, pero históricamente la adopción se ha quedado atrás del promedio del mercado debido a la sensibilidad de los precios. Los márgenes reducidos limitan la adopción, especialmente porque un nuevo sistema de vigilancia generalmente requiere una gran inversión de capital.
Pero las nuevas soluciones de videovigilancia basadas en la nube trasladan el costo a un gasto operativo recurrente, lo que las hace mucho más asequibles. Los grandes presupuestos ya no son un requisito previo para un potente sistema de videovigilancia.
Las soluciones modernas basadas en la nube también brindan nuevas capacidades que los sistemas heredados no pueden ofrecer. Los datos de vídeo se pueden alimentar a aplicaciones de análisis, inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para:
- Notifique a los gerentes en tiempo real cuando se necesiten cajeros adicionales para reducir las largas colas
- Produzca informes de flujo de multitudes que muestren patrones de tráfico peatonal
- Identifique qué pantallas atraen más la atención.
Estas posibilidades solo arañan la superficie. Los proveedores de software independientes (ISV) están desarrollando constantemente nuevas formas de descubrir información de los datos de vídeo.
He aquí un ejemplo: al usar una solución ISV, los minoristas podrían recopilar una gran cantidad de datos de la visita de una madre joven a una tienda: la sección en la que permaneció más tiempo, cuánto tiempo miró anuncios específicos, su rango de edad, la duración de tiempo que le tomó salir, e incluso su satisfacción general con la experiencia. Al recopilar estos datos a lo largo del tiempo, la gerencia puede obtener información valiosa para optimizar casi todos los aspectos de la tienda para satisfacer a los clientes, mejorar la eficiencia y aumentar las ganancias.
Los sistemas de videovigilancia inteligentes basados en la nube también simplifican la búsqueda de secuencias de vídeo o clips. No solo hay un control deslizante que corresponde al día y la hora, sino que también es posible encontrar clips con consultas como «Muéstrame a cualquiera que haya pasado por esta puerta» o «Muéstrame todas las imágenes de una persona caminando por el pasillo nueve».
Y una vez que se identifica el metraje correcto, es fácil compartirlo. Los clips pueden descargarse en formatos estándar y enviarse por correo electrónico a terceros. Internamente, los administradores de seguridad pueden ver vídeos desde cualquier ubicación a través de una computadora portátil con los permisos apropiados. No hay necesidad de pasar horas en la carretera yendo y viniendo de las tiendas solo para ver transmisiones de vídeo.
¿Toda esta funcionalidad adicional aumenta la complejidad? No. De hecho, lo contrario es cierto. La videovigilancia inteligente basada en la nube es tan sencilla de implementar y administrar que, por lo general, requiere poco o ningún soporte de TI especializado. Y eso es algo bueno, porque pocas operaciones minoristas tienen personal de TI en cada tienda. Además, un profesional de la seguridad puede ver las imágenes de las cámaras de seguridad de diferentes sitios desde un solo tablero, una comodidad para los gerentes de seguridad que operan en varias tiendas minoristas.
Cisco Meraki ofrece una amplia gama de cámaras de seguridad inteligentes basadas en la nube para satisfacer las necesidades de cualquier organización minorista. La implementación es simple: monte las cámaras y conéctelas a un conmutador PoE (alimentación a través de Ethernet). Cada cámara puede almacenar hasta 20 días de vídeo continuo, y si la tienda configura la cámara para retención basada en movimiento, la cámara puede almacenar muchos más datos, según el tráfico y el horario de la tienda.
Además, debido a que hay almacenamiento en la propia cámara, la cámara usa muy poco ancho de banda. Y con el amplio mercado de aplicaciones de socios de Meraki, es fácil extraer valor adicional de los datos de vídeo con exportaciones a software de terceros.
El comercio minorista no tiene que vivir con las limitaciones de la videovigilancia heredada en las instalaciones. Ahora hay disponibles sistemas inteligentes basados en la nube que simplifican la implementación y la administración, facilitan la búsqueda y el intercambio de clips y conectan vídeos a la IA para brindar capacidades aún más avanzadas.
Fuente: Cio